Politikalarımız

Kalite Politikası

 ALCOA TIBBI ARAŞTIRMA ORGANİZASYON EĞİTİM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ VE TİCARET A.Ş. klinik araştırma sektöründe tam donanımla hizmet vermektedir. Uzmanlığımızı ve teknolojiyi birleştirerek size uygun hizmetlerimizi sunmaktayız. Sizin ihtiyaçlarınızı kalitemizden taviz vermeden karşılamaya devam etmekteyiz.

  • Ulusal ve uluslararası yasal düzenlemelere uymayı,

  • Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı,

  • Tedarikçilerimiz ve müşterilerimiz ile karşılıklı iş birliği ve güven içerisinde çalışmayı,

  • İşimizde sahip olduğumuz yüksek bilgi birikimi ve tecrübemizle sektör çalışanlarının eğitimini sağlamayı,

  • Kalite Yönetim Sistemi şartlarına uymak ve etkinliğini sürekli iyileştirmeyi,

  • Kaliteli hizmetlerimiz ile sektörümüzde tercih edilen kuruluş olmayı,

  • Mevcut pazar payını sürekli artırarak finansal büyümeyi gerçekleştirmeyi,

  • Müşteri memnuniyet ve şikâyetlerini değerlendirerek iyileştirme çalışmaları yapmayı,

  • Bilgi güvenliği tehditlerinin etkisini azaltarak bilginin kullanılabilirliğini, bütünlüğünü ve gizliliğini korumayı,

  • Çalışanlarımız arasında dil, din, ırk, cinsiyet, siyasi düşünce, mezhep, yaş ve fiziksel ayrım gözetmeksizin; güvenli ve sağlıklı bir ortamda uyum içeresinde çalışmalarını sağlamayı,

  • Çalışanlarımızın ve ilgili tarafların etik kurallar çerçevesinde çalışmalarını sağlamayı,

  • İklim değişikliğine karşı önlemler alarak bu alanla ilgili çalışmalar yapmayı

Taahhüt ederiz.

Bilgi Güvenliği Politikası

ALCOA CRO ve çalışanları olarak iş sürekliliği ve bilgi varlıklarımıza yönelik her türlü riski yönetmek amacıyla;

  • Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi’mizin ISO/IEC 27001:2022 standardının gereklerini yerine getirecek şekilde dokümante edilmesi, belgelendirilmesi, sürekliliğinin sağlanması, daha iyiye doğru devamlılığının geliştirilmesi ve sürekli iyileştirilmesi,
  • İş sürekliliğinin sağlanması ve olası zararların en aza indirilmesi,
  • Bilginin gizliliğini, bütünlüğünü bozmaya çalışacak yetkisiz kişilerin erişimine karşı korunması,
  • Bilgi güvenliği ile ilgili tüm yasal mevzuat ve sözleşmelere uyulması,
  • Bilgi varlıklarına yönelik risklerin sistematik olarak yönetilmesi,
  • Bilgi güvenliği farkındalığını artırmak amacıyla teknik ve davranışsal yetkinlikleri geliştirecek eğitimlerin gerçekleştirilmesi
yönünde faaliyetlerimizi, uyguladığımız diğer yönetim sistemleri ile birlikte bütünleşik bir şekilde yöneterek, kaliteli hizmetlerimiz ile sektörümüzde bilgi güvenliği açısından öncülüğümüzle tercih edilen kuruluş olmak firmamızın bilgi güvenliği politikasıdır.

Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası

Politika Beyanımız ve Uygulama Alanları

  • Firmamız çalışanları hiçbir şekilde rüşvet veya yolsuzluk olayına yönelmez, yönelme eğilimi gösteremez.
  • Firmamız yukarıda tanımları verilmiş olan rüşvet ve yolsuzluk kapsamına giren tüm davranışları olumsuz ve kötücül davranış olarak nitelendirir. Bu tür davranışlar firmamızca yasaklanmış davranışlardır.
  • Bağış ve Hediyelik Eşyalara İlişkin Hususlar
  • Rüşvet veya komisyon olarak algılanabilecek veya herhangi bir iş yürütmede ayrıcalıklı muameleye karşılık olabilecek hediyeler ve eğlence etkinlikleri teklif veya kabul edilemez.
  • Nakit veya hediye çekleri gibi nakde eş değer herhangi bir hediye asla teklif veya kabul edilemez.
  • Müşteri ve tedarikçilerden ağırlanma ve iş yemeği taleplerinde bulunulmaz. Sembolik değeri olan hediyeler kabul edilebilir, ancak hediye kabulünün sıklık arz etmemesi gerekmektedir.
  • Şirket ile iş ilişkisi olan hiçbir kişi veya kuruluştan kişisel yardım, bağış kabul edilemez.

Kolaylaştırma Ödemeleri

  • Bu politikanın kapsamında yer alan kişi ve kuruluşların, devlet kurumları ile rutin bir işlemi ya da süreci hızlandırmak için kolaylaştırma ödemeleri teklif edilmez.

Hatasız Kayıt Tutma

  • ALCOA CRO’nun muhasebe ve kayıt sistemi ile ilgili yasal prosedürlere tam uyumlu çalışmalıdır.
  • Üçüncü şahıslarla ilişkilere ait her türlü hesap, fatura ve belgenin eksiksiz, kesin ve doğruluğuna güvenilir şekilde kayda geçirilmesi ve muhafaza edilmesi gerekmektedir.
  • Herhangi bir işleme ilişkin muhasebe ya da benzer ticari kayıtlar üzerinde tahrifat yapılmamalı ve gerçekler saptırılmamalıdır.

Mal ve Hizmet Alınan ve Satılan Firmalar ve İş Ortakları

  • Mal ve hizmet alınan ve satılan firmaların ve iş ortaklarının, politika esaslarına ve ilgili diğer yasal düzenlemelere uyum sağlaması zorunludur.
  • Üst düzey yönetim, etik düzeyleri ve olumlu geçmişleri olan firmalarla çalışılmasını sağlar. Rüşvet veya yolsuzlukla ilgili olumsuz istihbaratı olan firma ya da iş ortaklarıyla çalışılmaz.
  • Anlaşma ve sözleşmelerde, politikaya uyum sağlanması şartı yer alır.

Rüşvet ve Yolsuzluk ile Karşılaşılması veya Şüphelenilmesi

  • Çalışanlar ve iş ortakları, rüşvet ve yolsuzluk ile ilgili karşılaştıkları veya şüphelendikleri durumları yöneticisine veya şirketin iletişim kanallarına bildirmekle sorumludur.
  • Örnek durumlar: rüşvet teklif edilmesi, çıkar çatışmaları, usulsüzlükler, kayırma veya menfaat sağlama gibi durumlar.

Politika İhlallerinin Bildirimi

  • Politika ihlali olduğuna inanılan durumlar şirket yönetimine ve/veya etik iletişim kanalına rapor edilir.
  • Dürüst ve şeffaf bir yaklaşım teşvik edilmekte olup, iyi niyetle kaygılarını dile getiren herhangi bir çalışan desteklenmektedir ve bildirimler gizli tutulmaktadır.
  • Hiçbir çalışan, etik kural ihlali bildiriminden dolayı baskı veya cezalandırmaya tabi tutulamaz.

Aykırı Davranış ve Tutumlara İlişkin Yaptırımlar

  • Politika ihlali durumunda, şirket içi düzenlemelere göre iş akdinin feshedilmesine kadar varabilecek yaptırımlar uygulanabilir.
  • Türk Ceza Kanunu uyarınca, rüşvet suçundan dolayı hapis cezası gibi ciddi yaptırımlar ile karşı karşıya kalınabilir.