Gizlilik Politikası

Alcoa Cro Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: [23.12.2024]

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, ALCOACRO (bundan böyle “Şirket”, “biz” veya “sitemiz” olarak anılacaktır) tarafından sunulan hizmetlerin kullanımında, kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunması ile ilgili süreçleri açıklamaktadır. Sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak, işbu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız. Şirket olarak veri güvenliği ve gizlilik konusuna büyük önem veriyoruz ve bu politikada belirtilen esaslar doğrultusunda hareket ediyoruz.

2. Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemleri

2.1. Kişisel Veriler Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası vb.
Hesap Bilgileri: Üyelik kaydı sırasında oluşturulan kullanıcı adı, şifre vb.
Ödeme Bilgileri: Ücretli hizmetlerden faydalandığınızda talep edilebilecek kredi kartı bilgileri (yasal gereklilik ve işlem güvenliği çerçevesinde).
Lokasyon ve Cihaz Bilgileri: IP adresi, işletim sistemi, tarayıcı türü ve diğer çevrimiçi tanımlayıcılar.

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler (Çerezler ve Benzeri Teknolojiler)

Ziyaretiniz sırasında sitemizdeki etkinliklerinizi takip etmek ve deneyiminizi özelleştirmek için çerezler (cookies), piksel etiketleri ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz.
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri kabul etmemeyi veya uyarı almayı tercih edebilirsiniz. Ancak bu durumda sitedeki bazı özelliklerin düzgün çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz.

2.3. Üçüncü Taraf Kaynaklar

Bazı durumlarda; sosyal medya platformları, iş ortakları veya entegrasyon yaptığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan da hakkınızda bilgi alabiliriz.
Üçüncü taraf kaynaklardan gelen bilgilerin işlenmesi sırasında, ilgili kaynakların gizlilik politikaları da geçerli olabilir.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

Hizmet Sunumu: Sitenin ve sunulan hizmetlerin yürütülmesi, yönetilmesi ve iyileştirilmesi.
Müşteri Desteği: Kullanıcı sorularının yanıtlanması, talep ve şikâyetlerin çözümü.
Pazarlama ve İletişim: Haber bültenlerinin gönderilmesi, promosyon ve kampanyaların duyurulması (yasal zorunluluklar ve onaylar çerçevesinde).
Kişiselleştirme: Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, içerik ve reklamların ilgi alanlarına göre uyarlanması.
Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi: Sahte veya yasa dışı işlemlerle mücadele, hukuki süreçlere uyum.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: İlgili mevzuat gereğince zorunlu tutulan bilgilerin muhafazası, resmi kurumlarla gerekli durumlarda veri paylaşımı.

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

4.1. İş Ortakları ve Hizmet Sağlayıcılar

Web sitesinin işletilmesi, geliştirilmesi ve pazarlanması konularında birlikte çalıştığımız iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarla (barındırma, veri analizi, e-posta gönderme hizmetleri vb.) verilerinizi paylaşabiliriz.
Bu paylaşımlar, yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi amacıyla ve gereken ölçüde yapılır.

4.2. Yasal Zorunluluklar

Yürürlükteki mevzuata uyum sağlamak, resmi makamlardan gelen geçerli bir talebe yanıt vermek, haklarımızı veya kullanıcılarımızın haklarını korumak amacıyla, ilgili kurumlarla verileri paylaşmak zorunda kalabiliriz.

4.3. Uluslararası Veri Aktarımı

Veri merkezlerimiz veya hizmet sağlayıcılarımız farklı ülkelerde bulunabilir. Bu kapsamda, kişisel verileriniz ülke sınırları dışında da işlenebilir veya saklanabilir. Uluslararası veri aktarımı durumunda, verilerinizin korunmasını sağlamak için ilgili yasal gerekliliklere ve güvenlik tedbirlerine uyulur.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar doğrultusunda gerektiği süre boyunca saklanır. Saklama süresi bittiğinde veya yasal gereklilikler ortadan kalktığında, veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Hesap Bilgileri: Üyeliğiniz devam ettiği süre boyunca veya yasal saklama süreleri ölçüsünde.
İletişim Verileri: İletişim amacının sona ermesinden itibaren yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca.
Çerezler: Tarayıcı ayarları veya çerez politikamızda belirtilen süreler boyunca.

6. Verilerin Güvenliği

Verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini alıyoruz:

Güncel şifreleme teknolojileri (SSL/TLS) kullanarak veri iletimini güvence altına alırız.
Yetkisiz erişimi engellemek için yetkilendirme sistemleri ve giriş doğrulama yöntemleri uygularız.
Veritabanları, güvenlik duvarları ile korunur ve düzenli olarak zafiyet testleri yapılır.
İç prosedür ve politikalarımızı düzenli olarak gözden geçirir, çalışanlarımıza veri gizliliği ve güvenliği konusunda eğitim veririz.

Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenlik garantisi olmadığını hatırlatırız. Kişisel verilerinizi korumak için kendi güvenlik önlemlerinizi de almanız önemlidir (güçlü parolalar kullanmak, parolanızı kimseyle paylaşmamak vb.).

7. Kullanıcı Hakları

7.1. Kişisel Verilere Erişim

İşlenen kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme hakkına sahipsiniz.

7.2. Düzeltme ve Güncelleme

Yanlış veya eksik bilgilerinizin düzeltilmesini veya güncellenmesini talep edebilirsiniz.

7.3. Silme (Unutulma Hakkı)

İşleme amacı sona erdiğinde, verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Yasal gereklilikler veya meşru menfaatlerimiz doğrultusunda bu talebi reddetme hakkımız saklıdır.

7.4. İşlemeyi Kısıtlama

Kişisel verilerinizin belirli durumlarda kullanılmasının kısıtlanmasını talep edebilirsiniz.

7.5. Veri Taşınabilirliği

Düzenli, yapılandırılmış ve yaygın olarak kullanılan bir formatta kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme ve bu verileri başka bir hizmet sağlayıcıya aktarma hakkınız vardır.

7.6. İtiraz Hakkı

Meşru menfaatlerimize dayalı veri işleme faaliyetlerine belirli koşullarda itiraz edebilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilir veya yasal başvuru yollarınızı kullanabilirsiniz. Taleplerinize, yasal süreler içerisinde ücretsiz olarak yanıt vermeyi taahhüt ediyoruz.

8. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizde kullanılan çerezler hakkında daha detaylı bilgi almak için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz (eğer ayrı bir sayfanız yoksa bu kısım “Gizlilik Politikası’nda anlatıldığı şekliyle…” olarak güncellenebilir).

Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir.
Analitik Çerezler: Sitenin kullanım şekillerini analiz ederek deneyimi iyileştirmek için kullanılır.
Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza yönelik içerik ve reklam sunmak için kullanılır.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemizde üçüncü taraf web sitelerine ait bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin kendi gizlilik politikaları ve güvenlik önlemleri vardır. Sitemizden ayrılarak üçüncü taraf web sitelerine eriştiğinizde, bu Gizlilik Politikası’nın kapsamı dışında kalırsınız. Üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından Şirketimiz sorumlu değildir.

10. Çocukların Gizliliği

Şirket olarak, 18 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri talep etmiyor veya toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasinin izni olmadan veri toplandığını fark edersek, bu verileri en kısa sürede silmek için gerekli adımları atarız.

11. Politika Değişiklikleri

Gizlilik Politikası’nı herhangi bir zamanda güncelleme hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikler olması hâlinde, sitede belirgin bir bildirim veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır. En güncel versiyona her zaman https://alcoacro.com adresinden ulaşabilirsiniz.

12. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bize aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@alcoacro.com
Adres: Fevzi Çakmak, Osmangazi Cd. No:189, 34200 Bağcılar/İstanbul
Telefon: +90 212 431 64 70

Gizliliğinizin korunması konusundaki iş birliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Sitemizi kullanmaya devam ederek, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

ALCOACRO https://alcoacro.com Bu Gizlilik Politikası, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve ilgili diğer yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır.